Operação → Fretes. O volume viaja no mesmo ônibus, e o controle é parecido com o da passagem: ele tem origem, destino, valor e um comprovante impresso.
Despachar
Informe o que é, de onde para onde, o remetente e o destinatário. Você pode registrar o documento de quem vai retirar — "quem buscar tem este documento" —, e isso viaja com o volume.
O pagamento pode ser no despacho ou na entrega, conforme a sua regra.
Entregar
Na retirada, o sistema guarda quem realmente levou: o nome e, se você pedir, o documento apresentado. Ele já vem preenchido com o do destinatário, e é para ser trocado quando quem aparece é outra pessoa — o funcionário da loja, o vizinho, o motorista.
Guardar as duas informações (o que foi informado no despacho e o que foi apresentado na entrega) é o que resolve a discussão de "eu mandei buscar e não entregaram".
Volume encalhado
Volume que chegou e ninguém buscou vira aviso, nos marcos de 3, 7, 15 e 30 dias — e todo dia depois disso, quando deixou de ser esquecimento e virou problema de espaço no guichê.
Frete conta na franquia do plano? Só se o seu plano disser que sim. Por padrão, não conta — ninguém tem a fatura mudada por causa de uma função que passou a usar.
