Acabei de ligar o computador
O sistema leva alguns segundos para subir. O atalho mostra a tela de carregamento com a porcentagem; ela para em 95% até o servidor responder de verdade. Espere. Depois de dois minutos, ela passa a dizer o que fazer.
"Não foi possível acessar o site"
- Olhe o ícone ao lado do relógio. Se ele diz servidor FORA DO AR, clique em Reiniciar o servidor e espere um minuto.
- Abra de novo pelo atalho ou por Abrir o sistema no ícone.
- Ainda não? Reinicie o computador.
- Não voltou: abra Últimos erros no ícone, tire uma foto e mande ao suporte.
Em outro aparelho (celular, outro computador), confira primeiro se o computador do sistema está ligado e se você está no mesmo Wi-Fi.
"Ativar este computador"
Aparece quando a licença ainda não foi ativada nesta máquina. Peça ao suporte da Maxal o código de seis dígitos: ele vale dez minutos e serve uma vez só. Digite e clique em Ativar.
"Modo consulta"
O período de teste acabou ou a assinatura está pendente. O sistema abre, mostra os relatórios e deixa fechar o caixa, mas não registra vendas novas. Fale com o comercial ou com o financeiro para liberar.
"A sua entrada no sistema venceu"
Basta entrar de novo com usuário e senha. Nada do que estava lançado se perde. Ver Acesso negado: os cargos e os usuários do sistema.
