Pular para o conteúdo
MAXAL

Configurar as impressoras (caixa, cozinha e bar)

Escolher a impressora de cada setor uma vez para a loja inteira, cozinhas extras e para onde vai cada produto.

Engrenagem → Conf. Impressora. Quem imprime é o computador onde o MaxalERP está instalado. Você escolhe a impressora uma vez, para a loja inteira, e ela vale para todos os aparelhos, inclusive o celular do garçom.

Passo a passo

  1. Ligue as impressoras e confira se elas imprimem uma página de teste pelo próprio Windows.
  2. No sistema, abra engrenagem → Conf. Impressora.
  3. Escolha a Impressora Caixa: é a do cupom, da conferência e do fechamento de caixa.
  4. Escolha a Impressora do Bar, se o bar tem uma.
  5. Em Qtd. Cozinhas Extras, diga se há mais de uma cozinha (ex.: cozinha e pizzaria) e escolha a impressora de cada uma.
  6. Clique em Salvar Configurações.

Se cozinha ou bar ficarem em branco, os pedidos deles saem na impressora do caixa (ideal para loja pequena com uma impressora só). O caixa em branco não é adivinhado: escolha.

Modo Bar e Multi Cozinhas

Na mesma tela:

  • Modo Bar: liga a impressora do bar. Com ele ligado, aparece a opção Bar / Bebidas no local de impressão dos produtos.
  • Checagem de Bebidas no Balcão: ao mandar um pedido, o sistema pergunta quais bebidas já foram entregues no balcão antes de imprimir no bar. Serve para a bebida não sair duas vezes. Confirme em Confirmar e Imprimir ou desista em Cancelar Envio.
  • Multi Cozinhas: liga as cozinhas extras e a quantidade delas.

Para onde vai cada produto

No cadastro do produto, aba Conf. de Impressão, escolha o Local de Impressão: Cozinha Principal, Bar / Bebidas ou uma cozinha extra. Assim o pedido de cerveja sai no bar e o de prato sai na cozinha.

A impressora não aparece na lista

O sistema roda como um serviço do Windows e só enxerga impressoras instaladas para todos os usuários do computador. Se a impressora foi instalada só no seu usuário, ela fica invisível para o sistema.

O que fazer: instale a impressora de novo, marcando para todos os usuários, ou peça a quem instalou. Depois, reabra Conf. Impressora.

Ver também Quando o papel não sai.

Não resolveu?

Chame a gente. Se puder, diga o que estava fazendo e, quando aparecer um código de erro na tela, mande ele junto — é por ele que achamos o caso em segundos.

Segunda a sexta, das 8h às 18h