Este é o caminho do cobrador no aparelho, do começo ao fim do dia.
1. Entrar
Digite a matrícula e o PIN. Funciona sem internet.
Mensagens comuns:
- "Matrícula ou senha não conferem": confira os números. Se esqueceu o PIN, o escritório troca em Empresa → Funcionários.
- "Este acesso foi desligado pelo escritório": a pessoa foi desativada.
- "Nenhum funcionário com PIN cadastrado": o escritório precisa cadastrar o PIN de alguém primeiro.
- "Esta maquininha ainda não baixou os dados": toque em BAIXAR AGORA com sinal.
2. Baixar os dados
Na primeira vez, o aparelho baixa horários, preços, mapas de poltrona e regras de benefício. Quando aparece "A maquininha pode operar sem internet", está pronto.
3. Abrir o caixa
Informe o troco inicial (o dinheiro na mão) e, se quiser, a linha e o horário em que vai trabalhar. Toque em ABRIR CAIXA E COMEÇAR.
4. Vender
- VENDER PASSAGEM.
- De onde sai? e Para onde vai?
- Escolha a saída do dia.
- Escolha a poltrona no mapa (se a saída marca poltrona).
- Escolha o tipo de passagem (inteira, idoso, criança de colo…).
- Preencha quem vai viajar, se a saída pede.
- Escolha o pagamento e emita. O bilhete sai na bobina.
5. Embarque
Toque em LER O QR DO BILHETE e mire no QR. Sem câmera, digite o localizador (as oito letras grandes do bilhete). Se o bilhete já foi lido, o aparelho avisa a hora em que foi lido.
6. Cancelar e segunda via
No menu, 2ª VIA / REIMPRIMIR ou CANCELAR PASSAGEM, e digite o localizador. Duas regras:
- Só dá para mexer no bilhete que saiu deste aparelho. O do guichê é resolvido no guichê.
- Cancelar não devolve o dinheiro pela maquininha: o cancelamento abre a devolução, e ela é paga no guichê.
7. Frete
DESPACHAR FRETE: escolha a saída, onde o volume desce, descreva o que está indo, quem despacha, quem retira no destino, quantidade, peso (opcional), valor e forma de pagamento. Errou? DESFAZER UM DESPACHO, com o motivo.
8. Enviar vendas
O aparelho envia sozinho quando tem sinal. Para forçar, use ENVIAR VENDAS / TENTAR ENVIAR AGORA. A tela mostra o que foi aceito, o que era repetido e o que teve problema. Sem sinal, as vendas continuam guardadas.
9. Avisos
A tela de avisos mostra os recados do escritório e as operações que o sistema recusou, com O QUE FAZER em cada uma. Quando o escritório resolve, o aviso some sozinho.
10. Fechar o caixa
Em Meu caixa do dia, confira o resumo: troco inicial, vendas, gratuidades, sangrias e suprimentos, e o DEVE HAVER NA GAVETA (só dinheiro; cartão e PIX não ficam na gaveta). Informe quanto contou. Se não bateu, escreva o motivo agora, com o dinheiro na mão, e toque em FECHAR O CAIXA.
