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MAXAL

Testar a nota antes de ela valer

O que é homologação, por que começar por ela e como virar a chave depois.

Dois ambientes, e isso é bom

A Secretaria da Fazenda tem dois "endereços":

  • Homologação — o ambiente de teste. A nota vai, é conferida e volta, mas não vale como documento. O cupom sai escrito "SEM VALOR FISCAL".
  • Produção — a nota de verdade, que vale para o cliente e para o fisco.

Você escolhe em engrenagem → Dados da Empresa → Dados Fiscais → Gerais, no campo Ambiente da SEFAZ (🧪 HOMOLOGAÇÃO ou 🚀 PRODUÇÃO). Vale para as duas notas, NFC-e e NF-e.

Na NF-e, antes mesmo de testar na SEFAZ, dá para ver como a nota sai pelo botão Ver a nota antes, sem certificado. Ver Ver a nota antes de emitir.

Comece sempre por homologação

Faça assim, no dia em que for ligar a nota:

  1. Deixe em homologação.
  2. Abra uma mesa, lance dois ou três produtos e feche a conta.
  3. Veja o que o sistema respondeu:
    • deu certo — o caminho está inteiro: certificado, CSC e cadastro;
    • deu erro — a mensagem diz o que falta. Corrija e tente de novo.
  4. Quando sair certo, mostre o resultado ao seu contador.
  5. Só então mude para produção.

Nada do que sai em homologação vale como nota, e nada disso é cobrado de você. É teste mesmo.

Enquanto o MaxalERP está em fase de testes

A emissão ainda não foi validada em uso real. Por isso:

  • não desligue o seu jeito atual de emitir nota antes de ver as primeiras notas saindo certas;
  • emita algumas em homologação, confira com o contador e só depois passe a usar no movimento;
  • se algo sair errado, avise a gente — é isso que faz o sistema ficar bom.

Onde ficam as notas

Toda nota enviada fica guardada no seu computador, com a chave, o protocolo e o arquivo que o contador pede. A lei obriga a guardar por 5 anos — e, como fica tudo no seu computador, isso depende da sua cópia de segurança.

Não resolveu?

Chame a gente. Se puder, diga o que estava fazendo e, quando aparecer um código de erro na tela, mande ele junto — é por ele que achamos o caso em segundos.

Segunda a sexta, das 8h às 18h