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MAXAL

CPF ou CNPJ na nota (cupom NFC-e)

Colocar o CPF do cliente no cupom ao fechar a conta, por que o documento inválido é recusado e por que não dá para pôr depois.

O cliente pediu CPF na nota? No fechamento da conta, com a nota fiscal ligada, informe o documento no campo CPF ou CNPJ do cliente (o nome é opcional).

Regras que valem saber

  • O cupom leva só documento e nome, sem endereço. Endereço no cupom só com entrega, e a SEFAZ recusaria.
  • Documento inválido é recusado na hora, antes de emitir. Confira os números com o cliente. Sequências como 111.111.111-11 também são recusadas.
  • Não dá para colocar o CPF depois. Cupom não ganha CPF depois de emitido, nem por carta de correção. Se esqueceu, o caminho é cancelar o cupom dentro do prazo e emitir de novo.

Empresa pedindo nota

Se o cliente é empresa e quer nota com CNPJ e endereço, emita a NF-e pelo menu da mesa. Ver Nota para empresa (NF-e) a partir da mesa.

Onde aparece depois

Em Relatórios → Notas fiscais, a coluna do destinatário mostra para quem foi o cupom.

Não resolveu?

Chame a gente. Se puder, diga o que estava fazendo e, quando aparecer um código de erro na tela, mande ele junto — é por ele que achamos o caso em segundos.

Segunda a sexta, das 8h às 18h