Relatórios → Notas fiscais. É a lista das últimas notas, com situação, valor, destinatário e chave.
O que dá para fazer em cada nota
- Reabrir o DANFE de uma NF-e antiga.
- Baixar o XML da nota. Se ela foi cancelada, também o XML do cancelamento. A fiscalização pede os dois.
- Cancelar nota fiscal, se ela estiver autorizada.
- Carta de correção, só para NF-e. Ver Carta de correção (NF-e).
Cancelar
- Na nota autorizada, clique em Cancelar nota fiscal.
- Escreva a justificativa, com pelo menos 15 caracteres (é lei). O contador na tela libera o botão quando chega lá.
- Confirme. O pedido vai para a SEFAZ.
O prazo
A regra geral é 30 minutos para o cupom (NFC-e) e 24 horas para a NF-e, mas muda de estado para estado. O sistema avisa quando parece fora do prazo, mas não bloqueia: quem decide é a SEFAZ. Se ela aceitar fora do prazo, a nota fica cancelada normalmente.
Se a SEFAZ não responder
A nota não é marcada como cancelada. Tente de novo mais tarde; se o cancelamento já tinha sido registrado, a SEFAZ responde isso e o sistema atualiza.
Cancelar a nota não desfaz a venda
A mesa continua fechada e o dinheiro continua no caixa. Se a venda também precisa ser desfeita, use o estorno em Relatórios. Ver Estornar uma venda fechada e reimprimir.
Cancelar não apaga
A nota continua na lista, marcada como cancelada, com o XML original e o do cancelamento. Guarde os dois por 5 anos (a cópia de segurança cuida disso).
