Por que cada pessoa precisa do usuário dela
É comum a loja inteira usar o mesmo login. Parece prático e cobra caro depois: quando um produto some do cadastro ou um caixa fecha errado, não há como saber quem fez — e quando alguém vai embora, a única saída é trocar a senha de todo mundo.
No MaxalERP cada pessoa tem o seu usuário, e o sistema decide o que ela alcança pelo cargo dela. Quem cria os usuários é o administrador, em engrenagem → Gerenciar Usuários.
Os três cargos
| Cargo | Para quem é | O que alcança |
|---|---|---|
| Vendas | Quem está no balcão | Abrir mesa, lançar pedido, fechar conta, emitir nota, abrir e fechar o próprio caixa |
| Gerente | Quem responde pela loja | Tudo do Vendas, mais: cadastrar produtos e clientes, sangria, caixa do dia, estorno, ver a lista de usuários |
| Administrador | O dono | Tudo, mais: dados da empresa, certificado digital, criar e apagar usuários, e a cópia de segurança |
O cargo é escolhido na hora de criar o usuário, e pode ser mudado depois — pelo administrador.
"Acesso negado", "isto é do gerente": e agora?
Não é defeito, e não é a sua senha. É o sistema dizendo que aquela tela não é do seu cargo. Duas mensagens aparecem:
- "Isto é do gerente ou do administrador" — peça a quem responde pela loja. Se é coisa que você precisa fazer todo dia, o caso é mudar o seu cargo, e não contornar.
- "Isto é só do administrador do sistema" — é cadastro da empresa, usuários ou cópia de segurança. Fale com o dono.
A tela também esconde o que não é seu. Se um colega tem um botão que você não tem, é porque o cargo dele é outro — e não porque o sistema quebrou.
"A sua entrada no sistema venceu"
Essa é diferente: significa que você precisa entrar de novo, com usuário e senha. Acontece quando:
- passou muito tempo (a entrada vale por 12 horas de uso);
- o sistema foi atualizado ou reiniciado depois de uma restauração;
- alguém apagou o seu usuário.
Entre de novo e siga trabalhando. Nada do que você já tinha lançado se perde — mesa aberta, pedido lançado e caixa continuam onde estavam.
Sair de verdade no fim do turno
Use o botão Sair, no alto da tela. Fechar só a janela deixa a sua entrada aberta naquele computador, e a próxima pessoa que sentar ali continua sendo você aos olhos do sistema.
O que muda quando alguém vai embora
O administrador apaga o usuário em engrenagem → Gerenciar Usuários. A pessoa sai do sistema na hora, inclusive se estiver com a tela aberta num celular — não é preciso trocar a senha de mais ninguém.
Uma coisa que não é senha, e vale saber
A tela do sistema é aberta na rede da sua loja (é o endereço que aparece em ícone ao lado do relógio → Acessar pelo celular..., com o QR code para o celular do garçom). Quem está na sua rede alcança essa tela — mas, desde a versão 1.4.0, não passa dela sem usuário e senha.
Vale o de sempre: senha do Wi-Fi que só a casa conhece, e rede de visitante separada da rede dos computadores da loja.
