Onde entrar
- Painel da empresa (Max-Pass): pelo site, em Entrar no sistema →
Painel da empresa, ou direto em
maxpass.maxal.com.br. - Maquininha: o cobrador entra no próprio aplicativo, com matrícula e PIN, sem navegador.
O primeiro acesso
Ninguém recebe senha por escrito. Quando o administrador cadastra você em Empresa → Funcionários, chega um e-mail com um link para você criar a sua senha.
- Abra o e-mail e clique no link.
- Crie a senha.
- Entre com o seu e-mail e a senha nova.
Esqueci a senha
- Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha.
- Informe o seu e-mail de acesso.
- Abra o e-mail que chegou e crie uma senha nova.
O e-mail não chegou, ou o link venceu
- Procure na caixa de spam e em "Promoções".
- Confira se o e-mail cadastrado está certo (peça ao administrador).
- Peça ao administrador para clicar em Enviar link de senha na sua linha em Empresa → Funcionários. Chega um link novo, e o antigo deixa de valer.
Trocar a senha ou o e-mail
Já dentro do sistema, abra o seu perfil (no canto superior, no seu nome) e troque a senha ou os dados de acesso.
Continua sem entrar
- "Acesso vencido": o administrador definiu um prazo em "Acesso vale até". Ele pode estender.
- Conta desativada: a pessoa foi desativada em Funcionários.
- Empresa bloqueada por fatura em atraso: veja Fatura, atraso e bloqueio.
Se nada disso resolver, fale com o suporte dizendo o seu e-mail de acesso e a mensagem que aparece na tela.
